2012年10月17日学习心得
【总店】-----跟得上赏心的步伐，才不会被赏心所淘汰。
今天首先学习了怎样辨别，真茶和假茶、新茶与陈茶。同时还了解了茶是21世纪的最健康的饮品。它具有健身、解渴、疗疾之功效还可陶冶情操。真是品茶玩味，妙趣横生，也是一种物质的享受丰富了生活情趣，艺术也就应运而生了。品茗了7518（二代)这款好茶让我们知道了这款茶的口感，特点，以及销售的方法。对于我们新同事来说也是让我们对这款茶有了更深入的了解，这样在我们今后的销售过程中更加的得心应手。其次还学习了冷门茶的销售，作为店面的库存来说，如果对冷门茶不加强销售，时间久了也就是赏心的一款老茶，这样即使特价处理这样也会影响赏心的品牌。
我们还学习了刘副总为我们拟定的报销原则，对于赏心的各连锁店来说一直都是有报销没原则，在未学习报销原则前对于我个人来说都不是很清楚哪些该报哪些不该报，经过学习也让我了解到赏心的更规范，同时也让赏心的每位同事知道该要为赏心省点支出。同时我们还看了赏心之光，也让我了解了赏心的历史，今天的学习真的是让我受益匪浅，感谢公司给我们那么丰富的学习内容，这样也让我们在赏心更快的成长，这样才跟得上赏心的步伐，也才不会被赏心所淘汰。
【个旧店】-----学会用不同的思绪处理特殊的商品。
今天学习的冷门茶叶的销售应该是每个店都很重视的，冷门销售不仅仅可以触进茶叶的流动，还可以考验一个销售人员的技巧与本事。学会用不同的思绪处理特殊的商品。
对于报销原则的学习，是让我们时刻铭记怎么样才能为公司为自己节省开支。
赏心之光也是我们每个赏心人心里最骄傲的荣誉，我们生为一名茶艺师的骄傲。虽然我们没空姐一样经常高高在上，但是我们一样美丽，一样在舞台上绽放精彩。
【凤凰店】------只要我们有心，心存善念，一切都是好的。
学习人员：余经理、梁督导、岳季、韩晨茜、龙智慧、胡丽
学习内容： 茶艺、茶的鉴别（茶经553-567页），一款冷门商品的销售，报销原则（刘庆副总负责），赏心之光（DVD），7518二代的品饮。
今天的学习是我们最可爱的岳季主持的，首先讲的茶艺，包括品茗的环境、茶的欣赏、用茶方法、茶宴与斗茶、茶馆与茶摊、茶话会与音乐茶座。品茶玩味，妙趣横生，既是一种物质的享受，陶冶性情，也是丰富生活情趣。
我们凤凰店的冷门商品是金针贡普，这款茶是完全不落地生产的普洱茶，而且是无菌车间发酵而成的，可以说是唯一的一款免洗茶，花果香型，汤色呈枣红色，口感细腻绵软，是普洱茶里的上乘之选。平时也没有重点去推这款商品，今天再次把它给唤醒，只要有爱普洱的茶人都可以推荐。只要我们细心的发现店内的每一款茶都有特别之处，只是我们没有去发现罢了，时间久了就将其淡忘，偶尔的，我们也要把那些沉睡的茶给唤醒，也给予它上台表现的机会。
刘副总的报销原则也是非常详细，更加规范了公司对于报销制度的管理，有效的为公司节约了成本。节约就是美德，不管是水电费，还是打车费，只要我们平时养成良好的习惯，既是对自身素质的提高，也为公司开源节流，对于公司的可持续发展起到关键性的作用。
赏心之光是赏心的工作人员所自豪的一件事，虽然能给予需要帮助人的资源不是很多，只要我们有心，心存善念，一切都是好的，在帮助别人的同时也是帮助自己，在自己快乐的同时也把快乐带给别人。
最后，因为凤凰店没有7518二代，所以没有品饮，但不管哪款茶，赏心的茶不会差，每一款茶都有优秀的地方，就算内质不是很好，但经过我们优秀的茶艺师肯定能泡出最好喝的茶。
【精品店】-------让我们更加的了解了赏心的历史。
学习了茶艺.茶的鉴别，报销原则，赏心之光，模拟销售了茶车，还品饮了7518（二代）。明确了新的费用报销制度，对使用公司费用规范化，统一标准。冷门商品的模拟销售让大家更好的掌握了冷门商品的销售技巧，使我们受益匪浅。看了赏心之光，也让我了解了赏心的历史，一边品饮7518，一边让我们加深了对它的理解以及销售重点。
【莱茵店】-------做什么是都要有一个原则。
今天在刘主管的带领下我们学习了五个内容：
一：茶艺、茶的鉴别。
1、茶艺：主要讲了品茗的一个环境，有家庭饮茶和公共场合饮茶。
2、茶的欣赏：茶名、形状、色泽、香气、滋味。
3.用茶方法：茶具的选择、茶类的选择、冲泡等等。
二：一款冷门商品的销售。
三：报销的原则。
做什么是都要有一个原则，要不然做什么事都没有原则性，那样会显的很乱。
四：赏心之光。
五：品茗7518（二代）。
7518：第一次喝这款茶，感觉很好喝，它不像其它的普洱茶那么厚重，它是 那么的温和，很特别的一款茶。
