1月16日学习心得
凤凰店
1，员工销售100问1-5条。
2，茶寿，茶富于营养，满足人体多种维生素和微量元素的需要，抗衰老作用是维生素E的20倍，是名符其实的长寿保健饮品。
3，练习标准的微笑，微笑似蓓蕾初绽，真诚，善良。微笑问安，结好人缘。好缘之功，处事易成。——方海权
4，回顾2012每周一茶：赏心精品，每一种都是如此稀有，珍贵。红茶之王金骏眉，铁观音，普洱，各有各的风情，各有各的魅力。
总店
又到了每周学习时间了，在这样一个竞争激烈得时代只有不断的学习不断得修炼个人内在才不会被这个时代与这个社会所淘汰，在这里还要感谢赏心茶艺给我们这样一个和各店同事学习与交流的机会让我们不断的了解各种新鲜事物与文化.
今天我们有重新学习了茶艺师销售100问，这不但让我们温故而知新也然我们在与顾客销售时不再接了上句没下句同时也让我们明白在销售时遇到问题时不止只有一种解决方案它也是灵活多变的，接下来同事们练习了茶艺师标准微笑，这样有了同事们的相互练习大家都可以看到自己的不足也可以相互提醒。通过这些学习大家才会进步才会在这个充满竞争的时代越走越好。
2013年1月16日
赏心茶艺总店
莱茵店
2013年的开始，证明我们有踏上了一个新的旅程。收获是从这里开始，从心德 开始。
每逢星期三的到来就是我们学习的日子，而在这个星期三里我们在陈萍萍的主持下学习了销售100问的前5条问题，有是学习的数量不再多而再精就好，还学习了微笑，这样能让我们在与客户的接触中更能打动客人而达到销售的目的。也把2012年的每周一茶翻出来大家从新复习了一次这样可以更好的了解自己本身所缺乏的。同时也了解到茶寿的由来。
精品店学习心得
1.销售100问：虽然每天都在上演着销售可是有些细节大家还是忽略了，今天再次学习100问感觉在销售中都是胸有成竹的。
2.学习100问后现场让同事们模拟销售了一番这样更深有体会。
3.茶寿：告诉了我们应该正确科学的饮茶，用一小时喝茶叫休闲
用一个月喝茶叫健康，用一年喝茶叫养身，用一辈子喝茶叫长寿。
4.微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。
5.每周一茶：这样让我们记得每个星期主推的茶，这样我们的目标更加明确，让某些冷门的茶叶也有销售的机会。
昭通精品店
2013.1.16
个旧店
今天是我们周三的学习日，我们深度学习了员工一百问！ 学习了什么叫茶寿，练习了茶艺师标准的微笑，回顾了2012年每周一茶。我们只有不断学习，学习是为了吸收新的知识，为了积累更多的经验；才能提高自身的专业素质！
蒙自店学习心得
今天主要学习了（销售100问中的前5条、“什么是茶寿”、练习茶艺师标准微笑、回顾学习2012年《每周一茶》等。学习销售100问大家采取问答的形式进行学习，这样我们更能够领会其中要领，查阅了关于茶寿的解说，每个人按照标准微笑视频进行学习和示范对塑造我们茶艺师的形象有很大帮助，最后还对2012年的每周一茶的特点和简介再次进行了学习，温故而知新！
