1月30日各店学习心得
总店
今天，我们一共学习了五个大点。一、深度学习了《销售100问》提高了我们的灵活性，和应变能力。平时，我们也应该多多去翻看。这些都是我们经常所能遇到的，多学点总是有益无害的。二、茶叶的50问让我们的茶文化功底又增加了不少。茶文化是博大精深的不是我们一朝一夕就能掌握的，这些要多靠我们平常多去积累。三、练习了标准的凤凰三点头，首先由店长或较老的员工进行示范，然后我们在一一演示，有哪些地方做的不到位也帮我们纠正过来。四，核对了考试答案，让我们知道还有哪些方面不足，以后才能对症下药。最后，回顾了上个月的业绩情况，并对上个月的个别客户进行了分析和探讨，把上个月所存在的问题进行解决。
莱茵店
2013-1-30
今天是过年之前最后一个学习的日子了，今天的我们在刘主管的带领下我们学习了销售100问的5-10问也让我们从新复习了一下关于销售当中我们会遇到的一些问题，这样才有利于在以后的销售当中能够更加的把握住技巧。
还学习了茶叶的50问，让我们对茶叶更加的了解与认知。
以及凤凰三点头的练习与欣赏，这一点能够增加每个人的茶艺表演，我们才能更好的给客人表演。
这些等等，都是我们在这一天所学到的知识，所了解到的茶叶层面，但是我们要学习的还有很长的一段时间，而我们现在要做的就是更好的充实自己，这样我们才能够在以后的日子里走的更长，更远！
精品店
在这么忙碌和喜庆的日子里，各个都是那么的有激情和自信，但往往我们还是缺少了一样还没有完成的事情。那就是每周三的学习呢?今天大家学习的内容不难但也不简单，知道为什么吗？那是因为简单的能弥补自己的粗心，而比较难的呢？能让自己学到更多的智慧。所以当一个平台提供给每个人的学识都是平等的，就看你怎们去理解和吸收。例如做一个凤凰三点头，不同人和不同性格做出来的话就是不同的气质和不同的感觉。之所以不管自己有多么的没时间，都应该去花上几分钟或几秒钟来累积一些细节知识。这样才能让自己知道活到老学到老。
蒙自店学习心得
学习情况：首先深度学习了销售100问的5-10条和茶叶50问，大家以问答的形式进行学习、了解和记忆！后面在赵店的带领下，大家学习了标准的凤凰三点头，并相互做了示范
，还查看了最近的《共同本》、《赏心卡客户消费记录本》，归纳了客户信息吧，整理出来礼品未选客户，并进行电话通知回访等！
