2013年3月13日各店学习心得
莱茵店
第一次和亲爱的同事们一起（连主管、岳季、胡丽、小霞）学习，在岳季的带领下， 学习了员工手册的规章制度，从而更能把自己的陋习规范的改正，学习了茶的发展史，从未接触过这方面的知识，了解到茶文化的博大精深。
在胡丽的带领下我熟悉礼盒的价格以及各种礼盒能装的容量以便能准确的把顾客所购买的茶叶更精美的装在盒内而不失大气。
学了店内的摆设应该如何归置，陈列才能更加精美，一目了然。茶文化理论的相关知识。
现在所学的还只是9牛1毛，要不断的坚持和学习到心里去，才能不断的吸收正面能量，让自己变得更加充实。今后更要认真学习，才能跟上大部队的步伐。接下来每天都练习茶艺和包装等等，熟才能生巧。
精品店
周三的学习，对于我们来说，是在温故而之新，又能学到新知识，在今天学习的《员工守则》、《茶经》之七之事的影响无处不在。尤其是标准的站姿、走姿、坐姿、蹲资，都是一个人的教养。而感恩父母、感恩赏心、感恩同事是重要的一部分，和我们的工作是不可分割的。也是怎样提高的自己的一种学问。首先要了解中国的茶文化和茶艺的基本要点，它是一个综合的境界。也不是每一个人都能达到的境界。是要靠悟的。在加上《弟子规》的含义都会让个别的任性而变成善良。
每一次的学习都给了我进步的空间。虽然很小，但是它都让我们走得更稳更远。俗话“活到老学到老”说的很有寓意。只有这种不断的学习、巩固才会让我们成为一名内外兼修的茶艺师。
总店
今天我们学习了员工手册的考勤管理和员工宿舍管理规定，让我们加强了上班的时间观念和深入了解上班的一切规章制度。作为一名茶艺师，言行举止要讲求优雅和端庄，所以今天学习的站姿、走姿、坐姿、蹲姿正好教会我们要怎样学得更优雅。在赏心我们最强调的就是要懂得感恩，要学会感恩父母、感恩赏心、感恩同事、感恩一切对我们有过帮助的人。我们也学习了茶事的历史记载，在《神农食经》中就有长期饮茶使人精力饱满，兴奋之说，茶的实用性很广泛。既可作药用，也可作食用和饮用。最后还学习了弟子规，古代的 二十四孝黄香，为了让父亲安心睡眠夏天睡前会帮父亲把床铺扇凉，冬天寒冷时会为父亲温暖被窝，实在值得我们学习。早晨起床之后，应该先探望父母，并向父母请安问好！
个旧店
通过深度讲解学习考勤管理，员工宿舍管理规定以及宿舍日常管理方法，再次的提醒了各员工必须要遵守公司的规定，平时应严格律己，必应触犯规定中的内容，做好一名合格的赏心人。
学习以及背诵了《茶经》之七之事，让同事再一次的进一步的了解了《茶经》中的精髓。
练习了站坐走蹲各姿势，互相释放，互相学习，互相提意见，互相改善，大家的姿势又更规范及优美了些。
让大家轮流发言，各自说出一句最想对父母。赏心以及同事要表示感激之情的话，让大家随时提醒自己，别忘了要时常都要怀有一颗感恩的心，那么我们看到的世界才会是美好的。
学习的最后让背诵了《弟子规》之“冬则温夏则清晨则省昏则定出必告反必面居有常业无变”以及此句话的含义。
蒙自店
今天学习的内容是讲解《员工手册》P33-36，背诵陆羽《茶经》之七之事，练习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿，感恩父母 感恩赏心 感恩同事 ，学习、并背诵《弟子规》之“冬则温夏则凊晨则省昏则定出必告反必面居有常业无变”及其易解。
首先，通过学习员工手册让我们更好的规范自己的时间，不做违规违纪的事，其次，练习标准的礼仪，有助于我们的服务进一步提升，同时树立茶艺师的形象。最后我们学会要以一颗感恩的心来面对世间的万物，懂得感谢身边给予你帮助或批评的人，以一颗谦卑的心态来做人做事。
