4月3日学习心得
凤凰店学习心得
来到赏心茶艺第一次参加每周星期三的学习，感觉很深。让自己学的透彻，记得深刻。
经过这一次学习让我收获很大
1.让我知道人不能只为自己想，不能一意孤行，要考虑很多，像父母的感受，公司的利益等等。
2.在销售的过程中有许多的细节和讲究，说话要抓有说服力的重点，抓住顾客的心理和需求，力求以最简单最有力的
方式来让顾客最快速下单。前提也是要顾客买的放心用着舒心。
3.进一步了解了紫砂壶，和用紫砂壶泡茶的过程，懂得养壶的精妙和价值，也让自己在以后的销售过程中得心应手。
通过这次学习发现自己学的路还长着，需要不断的督促自己好好的学，一点一滴慢慢的向茶艺师前进。
莱茵店
学习人员:连主管、余经理、龙智慧、刘不兰、王莉莎
1 学习了员工守则了25-30 问，了解关于销售时遇到的一些难题，如何对客户举一反三，以致产生更好的煊染的效果。
2 紫砂壶泡茶给我们带来到好处，让我们温故而知新。越好的紫砂壶越能更好的释放它的优点。
3 练习紫砂壶冲泡的流程
4 学习、并背诵《弟子规》之“事虽小勿擅为苟擅为子道亏物虽小勿私藏苟私藏亲心伤”及其易解。 此句教育了我们为人子女从小就要养成良好的道德行为。
每天都不断吸收很多知识，教会我们的不仅是茶，更是教会我们为人处事以及很多很多积极的事情。人生本来就是一个学习的过程，只有不断学习才会充实自己。
精品店学习心得
今天我们深度学习了《销售100问》，我们都知道网上的东西都很便宜，但是其质量无保证。而我们赏心呢，是全国质量放心茶庄，其茶叶质量都是有保障的。不同的茶叶，它具体的香气与口感是截然不同的。与此同时，我们也知道了较老的普洱茶没有生产日期的原因和如何判断普洱茶的年限。紧接着，我们学习了用紫砂壶泡茶的好处并且练习了其冲泡的流程。我们都知道紫砂是一种双重气孔结构的多孔性材质，气孔微细，密度高。用紫砂壶沏茶，不失原味，且香不涣散，得茶之真香真味。最后我们学习并背诵《弟子规》之“事虽小勿擅为苟擅为子道亏物虽小勿私藏苟私藏亲心伤 ”，纵然是小事，也不要任性，擅自做主，而不向父母禀告。如果任性而为，容易出错，就有损为人子女的本分，因此让父母担心，是不孝的行为。公物虽小，也不可以私自收藏占为己有。如果私藏，品德就有缺失，父母知道了一定很伤心。这也告诉我们要严于律己，做到百善孝为先，孝敬我们的父母，爱我们的家人。
总店学习心得
每一次的学习不仅是让我们有一种学习的氛围，更是让我们懂得学习的重要性，一个人长时间的放松自己，不学习，那便不会成长，更甚至倒退。因此每周的学习，甚至是每天自我的学习都是非常重要的。
为什么和赏心一模一样的昆仑雪菊在网上只卖100多？其实不止是昆仑雪菊，很多茶，很多顾客都会做多方面的对比，价格，质量等；在实体店可能你要做对比还要游走很多地方，嫌麻烦的顾客可能就对比不强烈，都是仍然是有对比存在的，更何况网上？一个淘宝，一个搜索，一个物品多个价格一目了然，对比成了顾客购买时候的一种习惯。那么如何应对顾客的对比？如何应对顾客的质疑？学习让你知道每个茶的品种都不一样，价格肯定也不一样，而且图片与实物总是存在差异的等等；在网上都存在的问题在实体店里更是存在，而本周所学习的销售100问，问的就是这些在实体店里经常出现的问题，因此学习成了一种必修课，只有会学习，学习会运用才能切实的解决所遇到的问题。
紫砂壶泡茶比起盖碗或者普通的玻璃杯都大有好处，学习紫砂壶泡茶的好处可以让自己知道怎么使用紫砂壶，什么时候使用紫砂壶能够更突显茶的特点以及韵味，只有自己了解了，懂得了，会使用了，才能更好的给顾客讲解，让顾客知道紫砂壶泡茶相对其他来说的好处，而学习紫砂壶泡茶的好处就必不可少的得学习冲泡紫砂壶的流程，让人更能一目了然的熟悉紫砂壶的使用以及适用和实用，顾客更深入的了解，只有了解了，才会购买，只有顾客购买了，我们才会有销售。
总的来说，每次的学习都是一个巩固以及新的突破，让自己能更好的认识到自己的不足，学习自己的不足，让自己在出丑中成长，因此我们每周的学习都是必不可少的，让我们在茶文化的氛围内学习，在学习里成长，以此提高自己。
