2013年6月12日周三学习心得
个旧店
学习人员：黄四华，刘锦添，钱云霞
学习内容: 学习讲解，员工《销售100问》75至78页；
当代紫砂壶大师排名；
茶艺师形体的训练课程；
学习、并背诵《弟子规》之“朝起早夜眠迟老易至惜此时晨必盥兼漱口便溺回辄净手”及其易解。
今天主要学习到了，遇见客户听完介绍后就走的问题，应勇敢的问顾客，或重新了解顾客的需求。和各年代紫砂壶大师，第一把壶是龚春壶。是紫砂的鼻祖，第二代：时大彬〔中国茶叶博物馆有一把〕等，及茶艺师礼仪，认识了礼仪的概念，包括仪表和礼节礼貌。细分为得体的着装，整齐的发型，优美的手型，干净的面部，优雅的举止，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，问候的礼节，应答的礼节。我们一起演练，相互指出不足，我们知道学了东西还是要活学活用，在以后的工作中加强，增强自己的自身魅力。
昭通精品店2013.6.12学习心得
1，今天学习了销售一百问（75-80）顾客买不买都由我们的销售来决定，即使顾客转身走的那一刻也要把握机会，不放过任何销售机会，而销售来自于自我的销售野心，只要时刻想着，念着，行动着自然能提高业绩，给顾客快速递上商品，有利于顾客真实接触商品，感受其品质而喜欢上商品。
2，紫砂壶大师排名，紫砂壶是一个有灵性，灵魂的艺术品，具有优美高雅的外形，实用的性能，而当这把壶出自于名家之手，收藏价值更高，学习紫砂壶名家，在销售时更具说服力。
3，茶艺师是比空姐更优雅的职业，既然优雅就要有优雅的样子，标准亭亭玉立的站姿，端庄大气的坐姿，举手投足处处都透着温婉优雅
4，岁月易失，光阴似箭，珍惜现在宝贵的时光
凤凰店学习总结
今天的学习内容有以下几点：
— 1.深度学习、讲解《销售100问》75-80问；
— 2.当代紫砂壶大师排名；
— 3. 茶艺师形体训练课程；
— 4.学习、并背诵《弟子规》之“朝起早夜眠迟老易至惜此时晨必盥兼漱口便溺回辄净手”及其易解。
销售100问是我们赏心人必须透彻理解的一份重要的资料，其中的内容只要我们掌握了，对我们平时的工作和以后的生活都有很大的帮助。今天学习的内容让我又加深了对销售的理念，遇到诸如此类的问题我相信自己也能轻松应对。学以致用，既然我们学了，就要把学到的这些知识应用起来。不然岂不白白浪费了，要牢牢的掌握，才能不辜负为我们整理这些资料的人。
紫砂壶是我们泡茶非常重要的茶具，它的实用性和观赏性总是能深深的吸引我们，相信每位爱茶人士都希望拥有一把甚至几把紫砂壶。而在这么灵动的紫砂壶背后，是我们制壶大师付出的心血和灵魂。紫砂壶大师都是我们非常尊重和喜爱的人士，他们用智慧创造了一把把精美鲜活的紫砂壶，每每让人爱不释手。虽然排名有高有低，但他们都是在为我们中国的传统茶具做奉献。我们都要谢谢他们。
茶艺师是非常高雅高尚的职业，那么我们既然选择了这个职业，就要融入到其中去。对于我们平时的站、蹲、走、坐都要做到非常的得体、大方、优雅。今天把茶艺师的形体重新练习了一下，希望以后都能坚持下去。把我们自身的气质和修养更自然的散发出来。
《弟子规》的内容我们都应该好好掌握，在当代的社会环境下，很多人都忘了古人的礼仪道德，希望在学习了《弟子规》后，能让我们更注重这方方面面，把自己塑造的更好一些。
凤凰店：李娟
2013-6-12
总店
这个周我们学习了销售一百问中的75-80问，深深体会到每一个问题都是我们所能遇到的，特别的实际。紫砂壶的大师的名字也分别都特别的独特
最最实际操作的就是形体的训练，看了PPT之后照着学习了一次，看起来特别的简单，实际上真的操作了之后觉得用心去体会到的，身体会有酸的感觉，但是却做的相当的认真。平时都没有怎么注意自己的站姿等等方面的问题，今天学习之后一定要时刻注意，并且警醒着自己。
弟子规也教会了我们平时的日常起居和孝敬父母等等对我们身心都有益的好多知识。
所以每一次的学习都能给我们带来不同的惊喜，我们应当感恩并且争取时刻都有提升
