2013年6月19日周三学习心得
个旧店
学习人员：黄四华、马玲、钱云霞
学习内容：讲解《销售100问》76-85问；
认识，了解金骏眉并学会如何销售；
学习《弟子规》；
今天我们学习了销售100问的76至85.解决一些平时销售的问题，也增加了自己的知识。学会了怎样在工作中找到激情，点燃自己，为自己创造更大的存在价值。学习了金骏眉的知识和文化。掌握了金骏眉的冲泡时间和方法，品尝了它的独特韵味，对金骏眉的销售有个一个大体的方向。学习了《弟子规》让我们懂得了衣冠端正，是礼仪，也是对他人的礼貌，穿衣戴帽要整洁，衣物摆放要有序、整齐，不要随手乱扔，包括在日常工作中的仪容仪表，一个人的穿着得体、美观，既代表了一种自信，也是对别人的尊重。做好做到，不仅是一种良好的习惯，更是一种优秀的品质。
个旧店
2013年6月19日
昭通精品店学习心得
今天的学习内容分为五部曲：
首先我们学习了《销售100问》中的80-85问，其实每一员工都是由新到旧。在培训期间我们可以发现熟悉商品才是最重要的，要想让新员工最快进入销售状态，就是越简单越好，至于其他：像泡茶、茶文化等在试用期跟着同事遵循赏心茶艺每日员工工作流程慢慢的学。在销售中我们保持好激情，以饱满的精神去对待进店的客人，在空闲时间里多学习，提升自身素质。
接着学习了《美丽有约》，女衣悦己者容，美蕴含着一个人的品位、素质、审美情趣和对生活的热爱。女人有三养：修养、营养、保养，女人的漂亮和自信从皮肤开始，所以女人要保养好自己，因为女人的优势来自于动人的魅力、高雅的品位。时尚、优雅、有情调、有品位的生活是你人生的追求
紧接着我们学习了红茶之王--金骏眉的特点及其每一个字的含义，我们还学习了店长考试试卷的答案。
最后我们学习并背诵《弟子规》之“冠必正纽必结袜与履俱紧切置冠服有定位勿乱顿致污秽衣贵洁不贵华上循份下称家对饮食勿拣择食适可勿过则”衣冠要整洁正统，衣服贵在整洁，不一定要穿华贵的服饰而浪费钱财。穿着要考虑到自己的地位、身份，也要顾及家中的经济状况。对于日常饮食，不要挑三拣四，吃的食物要搭配得当、营养均衡，切勿暴饮暴食
总店 学习心得
今天又到了周三学习的时候，虽然今天参加学习的人比较少，只有3人，但是我们都很认真的进行了学习。
首先是销售100问的80-85问的学习，虽然我们都通过了员工7天考试的阶段，但是看到销售100问上的内容，才理解到当时的安排的合理性和具体性，还有员工每日工作流程，将我们每天无序的工作合理的规划安排，按照这个规划安排来操作，工作中的遗漏就会少很多，还有销售中应该保持的激情，提升自己的执行力和职业素养，让在销售中有些迷茫不解的我明白缺乏了什么，应该如何努力。
《美丽有约》和《弟子规》的学习，既是讲的个人良好习惯，也是塑造形象的法宝，作为茶艺师，形象也是很重要的，从皮肤妆容的美丽到着装的整齐这都是组成形象的主要部分。这样的学习给了我们关于形象的建议，有效而简单易懂。
店长及主管考试答案的学习，看了试卷，感觉试题内容概括面很广，很多都是些时势茶知识，很多都是我们之前完全不知道的内容。很有启发，不能只局限于眼前现有的一些茶知识，茶知识那么多那么广，应该更加丰富自己，多关心一些新的茶文化，让我们所知的茶文化也与时俱进。
最后是8600#绝品金骏眉的学习，在店长的带领下，分享、感受、体会并一起去探寻这款茶的特点，通过这种学习分享，让以后的销售中更有准备，更有自信。
学习内容是从各个方面促成我们良好销售的良方。非常的丰富以及具体，从内在到外在，方方面面都让我们有了更加具体的认识。不仅对销售有益，也对我们自身非常有益的，丰富了我们的生活。
凤凰店周三学习心得
参加人员：陈萍萍、梁倩、刘廷成、龙小霞
学习内容：深度学习、讲解《销售100问》80-85问；学习《美丽有约》；8600#绝品金骏眉；学习、并背诵《弟子规》之“冠必正纽必结袜与履俱紧切置冠服有定位勿乱顿致污秽衣贵洁不贵华上循份下称家对饮食勿拣择食适可勿过则”及其易解；学习17日店长、主管考试答案。
我们首先学习的是：销售100问中的第80-85问，这几个问题都是很实用的，特别是80和81问，作为赏心茶艺的一名合格的茶艺师，要知道刚进来的新员工应该做些什么，而且更要知道每天的工作流程是什么，我们应该做什么，这样才不会让自己觉得无聊，工作起来会更加顺心，更加充实。
接着我们用这次雷副总他们告诉我们的标准泡法泡了8600的金骏眉，每一个步骤都是按照标准的冲泡方法来进行的，那种感觉就是不一样，而且泡出来的茶汤也是更加的好喝，所以，今后我们都要用这样的方法来冲泡任何一款茶，让顾客充分感受到茶的香气，韵味。
接着我们学习的《弟子规》，并且简单学习了17日的店长、主管考试答案。
赏心茶艺凤凰店
2013-06-20‘
蒙自店学习心得
学习人员：周筱艳、秦梦、吕婷婷、梅华婷
学习时间：2013年6月19日
主持者：周筱艳
学习内容：
1.深度学习、讲解《销售100问》80-85问；
2.学习《美丽有约》；
3. 8600#绝品金骏眉；
4.学习、并背诵《弟子规》之“冠必正纽必结袜与履俱紧切置冠服有定位勿乱顿致污秽衣贵洁不贵华上循份下称家对饮食勿拣择食适可勿过则”及其易解。
5.学习17日店长、主管考试答案。
通过学习，我们又更多的吸收了销售技巧和茶文化知识，学习销售100问中记忆最深刻的话就是，对于自己不理解的决策，要先去执行，然后在执行中去理解，执行决策是销售人员的天职！的确如此，若是任何一个政策都要让每个销售人员理解明白过后才去实行的话，那么这个决定也就毫无意义了！《美丽有约》让我们明白美在人心，美在于勤！除了学习8600#绝品金骏眉外，我们还调制了夏天红茶的饮品—冰柠檬红茶，这也是红茶在炎热的夏季中的一大卖点！
