2013年7月17日学习心得
总店学习心得
又到了每周三的学习时间，时间总是一闪即逝，结果总是由每个步骤的过程所累积的，就像我们的知识一样，只有不断的学习不断的充实自己，才能使自己获得成长。这个星期我们学习的内容是：1、深度学习、讲解《销售八卦》；2学习赏心茶艺的《十个发展观》；3、赏心茶艺与其他茶庄的差异化；4学习并背诵《弟子规》 之“逗闹场绝勿近邪僻事绝勿问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明”及其易解。
通过周三的学习我们知道了销售八卦、明白了赏心茶艺的《十个发展观 》，同时感受到在学习中成长了，我们要不断地学习提升自己的知识，丰富自己文化内涵，明确我们的工作目标，以便更好的做好我们的工作，实现自己的人生价值。学习就是一个“充电”的过程，我们时刻都不能忘记给自己“充电”，而弟子规永远都是我们学习的一个宝典，它总是教会我们在生活中该干什么不该干什么，什么对什么不对。在读弟子规的同时我们不能只是读读就过了，要深刻理解它的含义，并确实运用到工作生活中，端正自己的态度，提高自身素养。
赏心茶艺个旧店7月17日学习心得
学习内容：1.深度学习、讲解《销售八卦》；
2.学习赏心茶艺的《十个发展观》；
3.赏心茶艺与其他茶庄的差异化；
4.学习、并背诵《弟子规》之“斗闹场绝勿近邪僻事绝勿问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明”及其易解。
学习人员：黄四华、刘锦添、钱云霞
今天我们学习了销售八卦，觉得里面说的都很经典，诚意信誉很重要，探寻聆听讲技巧，转化特性为利益，抓住机会好成交，反对意见巧处理，调查市场新信息，访前计划勤回顾，拜访目标定达到。我们赏心茶艺的十个发展观。
赏心茶艺十大发展观：人才观念、效益观念、文化观念、竞争观念、制度观念、服务观念、客户观念、创新观念、技术观念、品质观念。
自创办以来，赏心茶艺始终致力于中国传统茶文化的开拓和推广，以高品位的茶叶、茶具、茶艺表演等产品服务于大众；致力于秉承茶业良心，创造良心茶业，以弘扬国饮，振兴国茶为己任，坚持挖掘中国博大精深的茶文化，以文化求发展，全力推广茶文化！
弟子规斗‘闹场绝勿近邪僻事绝勿问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明”说的是凡是容易发生争吵打斗的不良场所，如赌博，色情等是非之地，要勇于拒绝，不要接近，以免受到不良影响，一些邪恶，下流，的事也要谢绝，不要听不要看，不要好奇的去追问，以免污染了善良的心性。将要入门之前也要先问有人吗？不要冒冒失失的跑进去，进入客厅之前。应该提高声量，让屋里的人知道有人来了，如果屋里的人问谁呀。应该回答名字而不是我，我，我，让人无法分辨我，是谁。
个 旧 店
2013年7月17日
精品店学习心得
今天我们学习了《销售八卦》，俗话说：人靠衣装，佛靠金装。一个店的发展离不开成功的销售。成功的销售需要良好的店面形象，自我形象，需要多听，多看，赞美同事，赞美客人，微笑每一天，笑脸对顾客，点头微笑，低头数钞票，还需要有鹰的眼睛，狼的性格，豹的速度，熊的力量。而要做到这一些呢必须要有自信，以空杯的心态，不断地学习，接受新的观念和想法，做好细节，在细节中体现服务品质，一直坚持下去，坚持就是胜利。一个企业想要在社会之林屹立不倒，都有自己的发展规划，使命与目标，赏心茶艺与其他茶庄不同的是：赏心茶艺始终致力于中国传统茶文化的开拓和推广，秉承茶叶良心，创造良心茶叶，以弘扬国饮，振兴国茶为己任，坚持挖掘中国博大精深的茶文化，以文化求发展，全力推广茶文化。
在这个复杂的社会中生存，必须要学会辨别是非，分清真正的拒绝，切勿只是一味的接受，防人之心不可无，害人之心不可有，对于一些不良的行为要勇于拒绝，不听，不看，不好奇的去追问，以免污染了善良的本性。
凤凰店周三学习心得
参加人员：梁倩、龙小霞、刘廷城、陶琳
学习内容：深度学习、讲解《销售八卦》；
学习赏心茶艺的《十个发展观》；
赏心茶艺与其他茶庄的差异化；
学习、并背诵《弟子规》之“斗闹场绝勿近邪僻事绝勿问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明”及其易解。
《销售八卦》让我们从中学习到了很多的东西。
销售是一门艺术，如何让我们和顾客各取所需，感到彼此满意，形成一种双赢的艺术！
它能让我们在工作的同时，学习到更多新的东西，不断的充实自己！俗话说“活到老，学到老”。人生就是一个不断学习的过程，我们要时刻保持良好的心态，时刻提醒自己，我们可以做得更好!
作为一个优秀的销售人员，我们要时刻保持自己的良好形象；多微笑，给人以亲和力；多点头，表示对顾客的话语赞同，以拉近彼此之间的关系；多倾听，多和顾客沟通，借以了解顾客需求，抓住顾客的心理！
作为一个销售人员还要对自己狠一点，敢于突破自己。我们要有：鹰的眼睛，狼的性格，豹的速度，熊的力量！在工作中时刻注意细节，让顾客时刻感受到我们的用心服务！
我们一起学习了雷副总的《十个发展观》。让我们的思想观念又有了进一步的提升，更深刻到要时刻以一种发展的观念来看待问题。时刻保持我们的工作效益；不断的丰富我们的文化内涵；随时保持竞争状态，时刻警惕着；用心为顾客做好每一次服务等。
最后我们学习了《弟子规》，对我们的日常工作进行了总结。
赏心茶艺凤凰店
莱茵店
学习人员：余经理、康春林、胡丽
学习内容:1.深度学习、讲解《销售八卦》；
2.学习赏心茶艺的《十个发展观》；
3.赏心茶艺与其他茶庄的差异化；
4.学习、并背诵《弟子规》之“斗闹场 绝勿近 邪僻事 绝勿问 将入门 问孰存 将上堂 声必扬 人问谁 对以名 吾与我 不分明”
《销售八卦》是我们美貌与智慧并存的雷副总主讲的，是销售最基础也是非常值得学习的限量版销售秘笈。这里面讲的每一句都句句经典，句句引人深思，话很简单却意味深长，能把其中的奥妙运用出来那肯定是销售冠军。
发展永远都是企业的硬道理，赏心的十个发展观，结合了人才、文化、制度、服务等等观念，各司其职，每个观念都是如此重要，但是要想真正去做好做强还是需要时间的磨练和大家集体的行动力，只有团结一心，有福同享，有难同当，赏心的路会走的更远更理想。
关于赏心茶艺与其他茶庄的差异化，只要我们不断的进步，在产品品质上，在服务理念上等等迈着最高标准化的舞步，才能在赏心这个舞台上舞出绚丽、多姿。继而赏心在茶行业中成为最有实力和魅力的领头羊。
在人生的过程中，有很多需要学习的，《弟子规》也是历史遗留下来的做人处事的范例，重新拿出来翻阅，也是给我们自己的行为提个醒，让我们更加完美的走在人生的道路上。
蒙自店
学习人员：余经理、康春林、胡丽
学习内容:1.深度学习、讲解《销售八卦》；
2.学习赏心茶艺的《十个发展观》；
3.赏心茶艺与其他茶庄的差异化；
4.学习、并背诵《弟子规》之“斗闹场 绝勿近 邪僻事 绝勿问 将入门 问孰存 将上堂 声必扬 人问谁 对以名 吾与我 不分明”
《销售八卦》是我们美貌与智慧并存的雷副总主讲的，是销售最基础也是非常值得学习的限量版销售秘笈。这里面讲的每一句都句句经典，句句引人深思，话很简单却意味深长，能把其中的奥妙运用出来那肯定是销售冠军。
发展永远都是企业的硬道理，赏心的十个发展观，结合了人才、文化、制度、服务等等观念，各司其职，每个观念都是如此重要，但是要想真正去做好做强还是需要时间的磨练和大家集体的行动力，只有团结一心，有福同享，有难同当，赏心的路会走的更远更理想。
关于赏心茶艺与其他茶庄的差异化，只要我们不断的进步，在产品品质上，在服务理念上等等迈着最高标准化的舞步，才能在赏心这个舞台上舞出绚丽、多姿。继而赏心在茶行业中成为最有实力和魅力的领头羊。
在人生的过程中，有很多需要学习的，《弟子规》也是历史遗留下来的做人处事的范例，重新拿出来翻阅，也是给我们自己的行为提个醒，让我们更加完美的走在人生的道路上。
