7月24日学习心得
莱茵店
学习时间：2013.7.24
学习人员：余俊红、龙智慧、康春林
1.深度学习、讲解《销售的23条天规》
2.学习值班经理的《岗位细则》
3.百威系统的操作
4.学习、并背诵《弟子规》之“用人物须明求倘不问即为偷 借人物及时还后有急借不难 ”及其易解。
在学习销售天规的讲解过程中，体会到每一条，每一个方法都是一门技巧，可以使我们悟出更多的销售方法更能灵活运用，销售方法可以根据性格不同的人用不同的方法销售，同时也应该多分析顾客心理，才能更好的掌握与运用。
在值班经理岗位细则学习中体会到了值班经理不只是简单的开早会打扫卫生这些平常的事，更应该注重当天如何销售，如何带动同事一起进入最佳状态，设定当天的销售目标找到方法实际行动出来，同事在学习过程中也发现了以前不足的地方，以后应改正做好，
百威系统操作，他需要我们平时的熟练，要求我们应该细心快速的找到商品，或者如何处理问题，同时也包含了个人的反应，熟能生巧，可以节约时间，
弟子规，感受到简单的字句中蕴含了很多日常生活的道理，也许这些道理大家都明白但又有多少人做到了···
周三的学习虽然都是些文字性的理论，但文字的力量是无穷的，
他更需要我们的实际行动，行动后的结果如何，反复实践推敲，勤奋思考，总有天会明白其中的真理。
蒙自店学习心得
参加学习人员：周筱艳、秦梦、宣慧、梅华婷
本周学习的内容有：
1.深度学习、讲解《销售的23条天规》；
2.学习值班经理的《岗位细则》；
3.百威系统的操作；
4.学习、并背诵《弟子规》之“用人物须明求倘不问即为偷 借人物及时还后有急借不难 ”及其易解。
5.学习17日店长、主管考试答案。
通过学习销售天规让我们明白了，销售都是要讲技巧和经验的，而不是靠运气，只要我们能好好的将这23条销售天规灵活运用到平时的销售中，那么你也可以是销售高手，关键在于领悟了多少，应用得了多少！学习值班经理的岗位职责是为了让我们明白作为值班经理应该要做到哪些，不是说说而已，而是必须履行自己该尽的职责，要明白值班经理的重要性和领导性！
凤凰店周三学习心得
参加人员：陈萍萍 刘廷城 郭学琴 陶琳
学习内容：
1.深度学习、讲解《销售的23条天规》；
2.学习值班经理的《岗位细则》；
3.百威系统的操作；
4.学习、并背诵《弟子规》之“用人物须明求倘不问即为偷 借人物及时还后有急借不难 ”及其易解。
5.学习17日店长、主管考试答案。
我们首先是学习的《销售的23条天规》，23条天规，感觉我们平时运用的熟悉的就那么几条，赞美法、诱惑法、承诺保证法这些运用的比较多，我们缺少的就是连锁销售，连锁销售可以更店面增加30%的效益，所以我们以后还是多运用一下我们这些销售天规，根据不同的顾客运用不同的方法，这样才能提高销售量，提高业绩。然后我们还实战练习了一遍，销售的是精饼，也看到了我们在销售中还是存在这很多问题的，这些都需要我们慢慢改进。
然后我们学习了值班经理的《岗位细则》，值班经理是职责是很重要的，对于当天的工作，一定要做到监督引导的作用，而且作为值班经理首先就应该要严格要求自己，然后才监督和引导好其他的同事。
我们在电脑上练习了百威系统的操作，我们事先写好了几样商品，然后挨个的打单，最后除了两位新同事对收银系统还不是很熟悉之外，我们都是在规定时间完成了规定的打单。
最后我们在电脑上学习的《弟子规》中的内容和店长主管考试的答案，弟子规中的东西对于我们现在的礼仪都是很实用的，我们也需要按照弟子规中的礼仪来要求自己，对于作为茶艺师的我们来说，就更是如此了。
赏心茶艺凤凰店
2013-07-25
个旧店7月24日学习心得
参加人员：黄四华、刘锦添、钱云霞
学习内容：1 .深度学习、讲解《销售的23条天规》；
2.学习值班经理的《岗位细则》；
3.百威系统的操作；
4.学习、并背诵《弟子规》之“用人物须明求倘不问即为偷 借人物及时还后有急借不难 ”及其易解。
5.学习17日店长、主管考试答案。
今天学习了《销售的23条天规》里面讲的很实际，很具体，运用在销售中，我们的销售就很棒了。每日我们的经理应带领浏览赏心茶艺网站，名茶分享，听音乐。回访客户，学习茶文化，商品陈列，分析客户等等，百威系统操作，每天的工作我们都需要的，我们集体熟悉了，加深了印象。
用人物须明求倘不问即为偷 借人物及时还后有急借不难 ”的解释是要用别人的东西，必须明确地向物主提出请求；假如你不经过别人的允许就拿，那就是偷窃了。借来的物品，要及时归还；这样以后再有需要的时候，人家也不会觉得为难，就很愿意借给你。做人基本的原则，我们的父母在我们小时候经常说的。很真，自己时刻都要谨记的。
学习的时间总是觉得很有意义，它让我们在生活中不断的充电。不断的成长。
个旧店
2013年7月24日
精品店周三学习心得
今天我们深度学习讲解了《销售的23条天规 》。1、自圆其说法 2、身份限制法 3、声东击西法 4、苦肉计 5、自立权威法 6、诱惑法 7、承诺保证法 8、赞美法 9、人物底牌法 10、品牌魅力法 11、演员法 12、无间配合法 13、选择法 14、火眼金睛法 15、以身作则法16、名人效应法等等。我深刻的体会到销售的魅力，使我今后的工作能够更加得心应手。学习了《值班经理的岗位细则 》。让我们对值班经理该做的事情更加的了解，并且意识到值班经理在工作过程中的重要性。学习了百威系统的操作，让我们能够更加快速准确的为顾客服务。最后学习背诵了《弟子规》。
总店学习心得
周三的学习对于我们每位茶艺师来说在温故而知新的同时让我们增加各个方面的知识文化也是我们每位茶艺师都值得重视和认真学习的。
今天我们学习了销售的23条天规让我们队销售过程中又多了一法宝，怎样使我们销售的过程中继进行的顺利也销售得得心应手，这对于新同事也是便于销售的过程中更加能入手。岗位细则和百威系统的学习对于我们来说，在更熟悉的过程中也需要我们持之以恒的坚持我们才会做得更好。最后学习了《 弟子规》之用人物须明求倘不问即为偷借人物及时还后有急借不难 及其易解。从小父母就会告诉我们 有借有还，再借不难。今天学习的过程中让我真正的理解到它深刻的意义。最后学习了店长主管的考试答案让我们增加了茶文化的知识。
